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Lime Guidelines for Service of Legal Documents and 3rd Party Data Requests

The following guidelines are intended to inform private parties, including civil litigants and criminal defendants, about the legal process for seeking records from Lime. These are merely guidelines, and this information may change at any time.

These guidelines apply to non-law enforcement requests. For law enforcement requests, we recommend browsing:

What is Lime and what records do we have?

Lime is a technology company that has developed an app that provides users (riders) with access to transportation rentals. More details about our services are available here. We store, use, and maintain information as described in our Privacy Statement and our Terms of Use.

Where does Lime accept service of legal documents?

U.S.

We generally require that all legal documents (including complaints and subpoenas) be served on our registered agent for service of process. The name and current contact information for the registered agent in each state are available online here: https://ct.wolterskluwer.com/sop-locations.

Our registered agent will accept service only if the entity to whom the document is directed matches the name of the entity registered with the Secretary of State (e.g., “Neutron Holdings, Inc.”), and our agent is authorized to accept service on behalf of that entity. Our acceptance of legal process does not waive any legal objections we may have and may raise in response.

Outside the U.S.

Outside the U.S., documents should be directed to “Lime Electric Ireland Limited” We generally require that all legal documents be served at the following address: 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Ireland. Our acceptance of legal process does not waive any legal objections we may have and may raise in response.

What legal process does Lime require before providing data to private parties?

U.S. Requests

We generally require a valid subpoena issued in accordance with applicable law before we can process private requests for information. We require non-law enforcement subpoenas to be served through our registered agent for service of process. The name and current contact information for the registered agent in each state are available online here: https://ct.wolterskluwer.com/sop-locations.

Our registered agent will accept service only if the entity to whom the request is directed matches the name of the entity registered with the Secretary of State (e.g., “Neutron Holdings, Inc.), and our agent is authorized to accept service on behalf of that entity. Our acceptance of legal process does not waive any legal objections we may have and may raise in response.

Non-U.S. Requests

Non-U.S. requests should be directed to “Lime Electric Ireland Limited” We generally require a valid request issued in accordance with applicable law before we can process private requests for information. We require requests to be served by registered mail to the following address: 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Ireland. Our acceptance of legal process does not waive any legal objections we may have and may raise in response to the request.

What form of requests does Lime require, and how are requests processed?

We review each subpoena or data request for facial and substantive validity, and will reject requests that are not facially and substantively valid. Among other things, we require requests to be narrowly tailored, and will reject overly broad, vague, or unduly burdensome requests. Before making a request, please check to see if the information sought is publicly available.

In order to make sure your request is valid, we ask for the following:

  • A sufficiently narrow/defined time period, and the specific data requested within that time period
  • A specific identifying reference (i.e., you must uniquely identify a user or Juicer, ideally by more than just a name)
  • Your contact information (i.e., name and email address and/or phone number)

When we determine that we are required by law to disclose data, we will search for and disclose data that we are reasonably able to locate and retrieve.

Note: We will not respond to emergency requests received from non-law enforcement officials. Non-law enforcement officials aware of an emergency situation should immediately and directly contact local law enforcement.

Does Lime provide a certificate of authentication or expert testimony?

We may provide a certification from our records custodian but are generally not able to provide in-person or expert witness testimony.

Lignes directrices de Lime pour la signification et la notification d’actes juridiques et des demandes de données de tiers

Les lignes directrices suivantes sont destinées à informer les parties privées, y compris les parties civiles et les personnes accusées d’une infraction pénale, au sujet d’une procédure judiciaire en vue d’obtenir des documents auprès de Lime. Il s’agit de simples lignes directrices, et ces informations peuvent changer à tout moment.

Ces lignes directrices ne s’appliquent pas aux demandes émanant des autorités. Pour les demandes émanant des autorités, nous recommandons de consulter :

Qu’est-ce que Lime et quels sont les documents dont nous disposons ?

Lime est une société de technologie ayant développé une application qui fournit aux utilisateurs (les usagers) un accès à des locations de transport. Plus d’informations au sujet de nos services disponibles ici. Nous stockons, utilisons et conservons les informations décrites dans notre Déclaration de confidentialité et nos Conditions d’utilisation.

Dans quels pays Lime accepte-t-elle la signification de documents juridiques ?

États-Unis

De manière générale, nous exigeons que tous les documents juridiques (y compris les plaintes et assignations) soient signifiés à notre représentant légal aux fins de signification. Le nom et les coordonnées actuelles du représentant légal dans chaque état sont disponibles ici : https://ct.wolterskluwer.com/sop-locations.

Notre représentant légal acceptera la signification uniquement si l’entité à qui le document est adressé correspond au nom de l’entité enregistrée auprès du Secrétaire d’État (par exemple, « Neutron Holdings Inc. ») et notre agent est autorisé à accepter la signification au nom de notre entité. Notre acceptation de la procédure judiciaire ne dispense pas de toutes objections légales que nous pouvons avoir ou que nous pouvons soulever en réponse.

En dehors des États-Unis

En dehors des États-Unis, les documents doivent être adressés à « Lime Electric Ireland Limited ». De manière générale, nous exigeons que tous documents juridiques soient signifiés à l’adresse suivante : 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlande. Notre acceptation de la procédure judiciaire ne dispense pas de toutes objections légales que nous pouvons avoir ou que nous pouvons soulever en réponse.

Quelle procédure judiciaire Lime exige-t-elle avant de fournir des données aux parties privées ?

Demandes provenant des États-Unis

De manière générale, nous exigeons une assignation valide délivrée conformément au droit applicable avant de pouvoir traiter les demandes d’informations formulées par des parties privées. Nous exigeons que les assignations n’émanant pas des autorités soient signifiées par l’intermédiaire de notre représentant légal aux fins de signification. Le nom et les coordonnées actuelles du représentant légal dans chaque état sont disponibles ici : https://ct.wolterskluwer.com/sop-locations.

Notre représentant légal acceptera uniquement la signification si l’entité à qui la demande est adressée correspond au nom de l’entité enregistrée auprès du Secrétaire d’État (par exemple, « Neutron Holdings Inc. ») et notre agent est autorisé à accepter la signification au nom de notre entité. Notre acceptation de la procédure judiciaire ne dispense pas de toutes objections légales que nous pouvons avoir ou que nous pouvons soulever en réponse.

Demandes ne provenant pas des États-Unis

Les demandes ne provenant pas des États-Unis doivent être adressées à « Lime Electric Ireland Limited ». De manière générale, nous exigeons une demande valide délivrée conformément au droit applicable avant de pouvoir traiter les demandes privées d’informations. Nous exigeons que les demandes soient signifiées par courrier recommandé à l’adresse suivante : 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlande. Notre acceptation de la procédure judiciaire ne dispense pas de toutes objections légales que nous pouvons avoir ou que nous pouvons soulever en réponse à la demande.

Quelle forme de demandes Lime exige-t-elle, et comment les demandes sont-elles traitées ?

Nous examinons chaque assignation ou demande de données pour en vérifier la forme et le fond, et nous rejetterons les demandes qui ne sont pas valides sur la forme et le fond. Entre autres choses, nous exigeons que les demandes soient strictement adaptées et nous rejetterons les demandes trop larges, vagues ou excessivement fastidieuses. Avant de faire une demande, veuillez vérifier si les informations recherchées sont à disposition du public.

Afin de vous assurer que votre demande est valide, nous vous demandons d’indiquer ce qui suit :

  • une période suffisamment restreinte/définie, et les données spécifiques demandées dans cette période
  • une référence d’identification spécifique (c’est-à-dire que vous devez identifier de manière unique un utilisateur ou un « juicer », idéalement en indiquant plus qu’un simple nom)
  • vos coordonnées (c’est-à-dire un nom et une adresse électronique et/ou un numéro de téléphone)

Lorsque nous déterminons que nous sommes tenus par la loi de divulguer des données, nous rechercherons et divulguerons les données que nous sommes raisonnablement en mesure de localiser et d’extraire.

Remarque : Nous ne répondrons pas aux demandes d’urgence reçues par des agents qui ne font pas partie des autorités. Les agents ne faisant pas partie des autorités qui ont connaissance d’une situation d’urgence doivent contacter immédiatement et directement les autorités locales.

Lime fournit-elle un certificat d’authentification ou un témoignage d’expert ?

Nous pouvons fournir une attestation du dépositaire de nos documents, mais, de manière générale, nous ne pouvons pas fournir de témoignage en personne ou de témoignage d’expert.